इंडिगो ने यात्रियों को चेन्नई जाने वाली फ्लाइट से उतरने के लिए ‘धोखा’ दिया, सिर्फ 6 लोगों के साथ उड़ान भरने को तैयार नहीं
रविवार को बेंगलुरु से चेन्नई जाने वाली उड़ान में सवार छह यात्रियों ने कथित तौर पर उन्हें वैकल्पिक उड़ान में टिकट देने का वादा किया गया था। हालाँकि, यात्रियों को बेंगलुरु में रात बितानी पड़ी और वे सोमवार को ही वापस चेन्नई के लिए उड़ान भरी।
विमान से उतार दिया गया
टीओआई की एक रिपोर्ट के अनुसार, यात्रियों ने प्रकाशन को बताया कि उन्हें कथित तौर पर विमान से उतार दिया गया क्योंकि एयरलाइन को सिर्फ छह लोगों के साथ उड़ान भरने में कोई दिलचस्पी नहीं थी। रिपोर्टों के मुताबिक, अमृतसर से चेन्नई जाने वाली फ्लाइट में यात्री सवार थे, जब फ्लाइट बेंगलुरु केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर थी, तो उन्हें एयरलाइन के ग्राउंड स्टाफ से फोन आया और उन्हें फ्लाइट से उतरने के लिए कहा, और उन्हें सीट एक वैकल्पिक उड़ान देने का आश्वासन दिया।
हालाँकि, उन्हें निराशा हुई, यात्रियों को उस रात बेंगलुरु में रुकने के लिए मजबूर होना पड़ा और वे सोमवार सुबह चेन्नई के लिए उड़ान भर गए। हवाई अड्डे पर इंडिगो के सूत्रों ने प्रकाशन को बताया कि दो यात्रियों को रात के लिए हवाई अड्डे से 13 किमी दूर एक होटल में ठहराया गया था, जबकि अन्य हवाई अड्डे के लाउंज में रुके थे। एयरलाइन के एक अधिकारी ने टीओआई को बताया, “सोमवार सुबह सभी को फ्लाइट में बिठाया गया और चेन्नई के लिए रवाना किया गया।”
इंडिगो ने आरोपों से इनकार किया
हालांकि, इंडिगो ने आरोपों से इनकार किया है। एक बयान में, एयरलाइन ने कहा, “19 नवंबर, 2023 को, उड़ान 6E 478 आठ पारगमन यात्रियों के साथ अमृतसर से बेंगलुरु होते हुए चेन्नई तक उड़ान भर रही थी। अमृतसर से आने वाले विमान में देरी के कारण, ये यात्री विमान में चढ़ने में असमर्थ थे।” बेंगलुरू हवाई अड्डे पर चेन्नई के लिए आगे की उड़ान।”
“इंडिगो के ग्राउंड स्टाफ ने यात्रियों को कनेक्शन बनाने में मदद करने के लिए हर संभव प्रयास किया, लेकिन समय की कमी के कारण, वे विमान में चढ़ने में असमर्थ थे। इंडिगो स्टाफ ने यात्रियों को रात भर रहने की जगह और अगली उपलब्ध उड़ान में बुकिंग की पेशकश की, लेकिन कुछ यात्रियों ने रुकने का विकल्प चुना हवाई अड्डे के लाउंज में। एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हम गहराई से माफी मांगते हैं।”
